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Vous pouvez exercer votre droit de rétractation en nous envoyant un email à notre adresse postale ou en cliquant sur le bouton de rétractation dans votre panier.

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Paiement

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal et virements bancaires. Nous ne sommes pas impliqués dans le processus de paiement et nous ne traiterons aucune commande sans que nous ayons reçu le paiement total et la preuve de la commande.

Les paiements sont traités par PayPal et les informations de paiement ne sont pas stockées sur notre site Web. Pour plus d'informations sur les méthodes de paiement sur PayPal, veuillez consulter les Conditions générales de PayPal.

Vous devez remplir un formulaire de commande et nous l'adresser avant que nous puissions traiter votre commande.

Nous vous enverrons une confirmation de votre commande, ainsi que la facture correspondante.

Nous n'acceptons que les paiements via PayPal et par virement bancaire.

Rétractation

Vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@bestflexpower.com ou écrire un email à l'adresse postale ci-dessous, en nous indiquant votre demande de rétractation.

Notre formulaire de rétractation est inclus avec nos conditions générales de vente. Vous pouvez également demander votre formulaire par e-mail ou par courrier en mentionnant votre nom, votre numéro de téléphone et votre adresse postale.

Vous devez nous retourner le produit dans les 14 jours suivant sa réception. Veuillez consulter nos conditions générales de vente pour plus d'informations.

Le remboursement sera effectué après la réception du produit retourné.

Notre boutique

Vous trouverez sur cette page des informations sur notre activité et nos produits.

Nous avons rassemblé toutes les informations importantes sur notre site Web et dans les pages suivantes :

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Comment puis-je acheter des produits de la marque Best Flex Power ?

Vous pouvez vous rendre sur la page de notre boutique en ligne sur laquelle vous pouvez trouver toutes les informations dont vous avez besoin.

Vous pouvez acheter les produits suivants sur notre site Web :

• Boissons énergétiques
• Gamme de produits énergétiques

Quels produits sont les moins chers chez Best Flex Power ?

Vous trouverez ici les produits les moins chers chez Best Flex Power.

Vous pouvez également acheter les produits suivants chez notre boutique en ligne :

Quelles sont les conditions générales des produits énergétiques Best Flex Power ?

Les conditions générales des produits énergétiques Best Flex Power sont disponibles sur cette page.

Veuillez vous référer à nos conditions générales de vente pour plus d'informations sur nos produits.

Notre site Web est-il sécurisé ?

Veuillez consulter notre page sur la sécurité.

Nous utilisons les services sécurisés de PayPal et de Stripe.

Dois-je ouvrir un compte chez Best Flex Power pour acheter des produits ?

Oui, vous devez créer un compte avant de pouvoir passer une commande chez Best Flex Power.

Vous pouvez ouvrir un compte chez Best Flex Power via la page de connexion sur laquelle vous pouvez vérifier votre adresse e-mail et le numéro de téléphone.

Vous n'avez pas à ouvrir de compte chez Best Flex Power. Si vous souhaitez créer un compte chez nous, vous pouvez le faire en suivant le lien “Créer un compte” de la page de connexion sur la boutique en ligne.

À quoi ressemble ma commande ?

Le bouton “Commander” dans la page de connexion vous permet de passer une commande. Vous pouvez voir la page qui s'ouvre avec toutes les informations nécessaires sur le produit.

Vous pouvez également parcourir notre boutique en ligne pour acheter les produits les plus importants dans notre gamme de produits :

Veuillez consulter la liste ci-dessous :

Que dois-je faire si ma commande est refusée ?

En tant que vendeur, nous pouvons refuser toute commande passée si nous sommes incapables de confirmer que le paiement a été effectué. En tant qu'acheteur, nous nous réservons le droit d'accepter ou de rejeter votre commande pour une raison quelconque (impayée, etc.).

Comment puis-je payer ?

Vous pouvez payer avec :

• Cartes de crédit
• Virements bancaires
• PayPal
• Virement bancaire

Comment puis-je connaître l'état de ma commande ?

Vous pouvez suivre le statut de votre commande sur cette page de connexion de la boutique en ligne.

Une fois que vous avez placé votre commande, vous pouvez voir l'état de celle-ci sur cette page de connexion.

Comment puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Veuillez noter que la commande sera considérée comme une commande en cours une fois que nous vous enverrons une confirmation de votre commande.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter notre service clientèle par téléphone au +34 96 1200 954 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00) ou par e-mail à info@bestflexpower.com (du lundi au vendredi, de 9h à 18h00).

Qu'est-ce qu'un numéro de suivi ?

Si vous souhaitez consulter l'état de votre commande, vous pouvez cliquer sur le numéro de suivi dans la section des détails de la commande et suivre le statut de votre commande sur cette page de connexion de la boutique en ligne.

Veuillez noter que notre service clientèle sera en mesure de vous aider avec votre demande si vous avez besoin de plus d'informations.

Puis-je modifier ou annuler mon achat ?

Nous pouvons annuler votre commande jusqu'à la livraison du produit.

Vous pouvez annuler votre commande jusqu'à la livraison du produit. Nous ne pouvons pas modifier votre commande une fois que nous vous avons envoyé une confirmation.

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Comment puis-je changer l'adresse de livraison ?

Si vous souhaitez changer l'adresse de livraison, veuillez contacter notre service clientèle par téléphone au +34 96 1200 954 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00) ou par e-mail à info@bestflexpower.com (du lundi au vendredi, de 9h à 18h00).